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燃气公司被指捆绑销售灶具:不买不给通气

来源:昆山樱花热水器维修中心    发布时间:2014/5/18 23:02:11    点击量:815

  燃气公司被指捆绑销售灶具:不买不给通气

不买指定燃气灶,燃气公司就不给通气”,这是大邑新团小区居民遇上的头疼事。华西3・15记者在该小区调查发现,买了燃气公司指定的燃气灶就优先通气,没买的就只能望气兴叹。对此律师表示,燃气公司的行为违反了《反不正当竞争法》。大邑县工商部门已介入调查此事。

“我们这边的燃气安装人员说,要想通气,先得买他们的燃气灶,请问这种做法合理不?”昨日,华西传媒集群WMG启动“华西3・15,维权进万家”大型报道活动以后,集群热线、微博、网站反馈火爆。

昨日上午,家住成都大邑安仁镇新团小区居民刘先生,打进96111反映:燃气公司捆绑销售灶具,不买不通气。当地小区居民反映是否属实?华西都市报“3・15”维权记者立即出击进行调查。

住户投诉:不买指定灶具就不通气

一般来说,每个家庭都只有一个燃气灶。但新团小区的刘先生家,却有两个燃气灶。刘先生说,今年1月小区进行通气统计时,燃气工作人员推荐选购指定燃气灶和热水器。由于搬新家时已经买有燃气灶和热水器,刘先生没有选购。

但很快,刘先生发觉不对劲。“小区里买指定气灶的居民,陆陆续续都通气了,我家一直没有动静。”一直到临近春节,迫于无奈的刘先生购买了“推荐”燃气灶。很快,他家的燃气便成功开通。“现在家中有两套燃气具,之前的那一套买成4000元。”刘先生说,只有将这套拿出去送人。

记者调查:推荐灶与燃气公司同名

华西都市报记者在安仁镇新团小区了解到,不少居民都遇到类似问题,目前大部分居民家中都已用上了“推荐品牌”。

居民何先生说,燃气公司声称“推荐”的品牌安全系数更高。那么这款“安全系数高”的燃气灶,又是什么品牌?华西都市报记者调查发现,小区居民被推荐安装的品牌系“港华紫荆”牌,而当地的燃气公司,名为“大邑港华燃气有限公司”。

居民表示,买了“港华紫荆”牌燃气具的用户优先通气,没有买的则被延迟通气,甚至一些用户到昨日仍没有通气。春节前要做年夜饭,何先生等则干脆自行找人拧开燃气阀门。

燃气公司:并未强制购买 只是想省检查时间

“我们绝对不会强制消费者购买自己的品牌,一切都按消费者自己的意愿选择。”对于新团小区居民集中反映的燃气公司强制捆绑消费的情况,大邑县港华燃气有限公司相关负责人昨日予以否认。

该负责人说,只要是符合燃气标准的器具,通气时工作人员检查合格,都会立即开通。问题是开通验收有一个过程。公司面对的用户很多,该公司自有品牌质量肯定符合国家标准,所以检查时间短、通气快。非公司品牌产品检查、验收时间较长。

至于新团小区部分居民不买“推荐”品牌,自行拧开燃气阀门一事,该负责人表示,这种行为违反安全用气相关规定,存在安全隐患。“公司将进行检查,并予以制止。”

声音工商:涉嫌捆绑销售

对于小区居民反映的情况,大邑县工商局工作人员昨日下午表示,大邑县港华燃气公司的职责是在新团小区内铺设管道,给居民通气。而他们没有权利指定居民应该使用何种燃气具。

因此一旦消费者反映情况属实,该公司指定销售燃气具(同为公司品牌)的行为,就属于捆绑销售。这样的做法,违反了《反不正当竞争法》。对此,当地工商部门高度重视,将立即进行调查。律师:优先通气也侵权

成都市律师协会行政法委员会副主任邢连超则表示,根据居民反映的情况,大邑县港华燃气公司的这种做法,已涉嫌违反了《反不正当竞争法》。

同时即便燃气公司在随后表明,自己并没有明确说要买了他们的燃气具才通气,但是他们优先给买了指定燃气具用户通气的行为,就是一种“捆绑销售”行为,也侵害了消费者的权益。他建议小区居民可以抱团起诉,通过法律途径进行维权。